Preguntas frecuentes

Contactar con Madrid en ruta

¿Cómo puedo contactar con Madrid en ruta?

Muy sencillo, tienes dos maneras, llamando por teléfono al 648 078 568 o bien mediante un correo electrónico a info@madridenruta.com. Recuerda que el horario de atención al público es de 10 a 19.30 horas de lunes a sábado

Compra de entradas

He visto una actividad que me interesa realizar ¿Cómo se cuándo se va a realizar la actividad?

Para las visitas generales existe un calendario en el que puedes entrar para consultar la fecha en la que se va a realizar la actividad que has elegido. para acceder al calendario sólo tienes que pinchar en el apartado “calendario” del menú que se encuentra en la parte superior de la página.
Si la actividad que has elegido no se encuentra en el calendario, es porque para el mes en curso no está prevista su realización, no obstante si sois un grupo grande de personas, podéis poneros en contacto con nosotros en info@madridenruta.com, para ver la posibilidad de abrir un grupo particular para vosotros.

He visto una actividad que me interesa, pero en el calendario aparece completo…

Si en el calendario aparece completo, es porque se ha completado el aforo máximo de la visita. Puedes intentar reservar ara otro día.

He iniciado el proceso de compra, pero no me deja seleccionar el día que yo quiero para la actividad

Es posible que la actividad no esté programada el día que estás intentando reservar. Consulta el calendario de actividades para ver la disponibilidad

¿Puedo pagar la actividad en efectivo?

No, sólo se puede pagar mediante la pasarela de pago a la que se accede desde la página web.

¿Cuál es el punto de encuentro de la actividad?

El punto de encentro de cada actividad aparece en la descripción de cada una de las actividades de la página web. Cuando realices la compra de las entradas Madrid en ruta te mandará un correo de confirmación de compra, indicándote el punto de encuentro para la actividad y una serie de recomendaciones que hacemos a todos los participantes

¿Puedo presentarme sin reserva en el punto de encuentro?

No. Debido a la limitación de plazas existente, no está permitido acudir sin reserva.